Аккаунтты жою

Birge аккаунты екі тәсілмен жойылады.

Қолданбада: Профиль → Аккаунтты жою. Аккаунт дереу жойылады.

Қолданбасыз: support@birgeapp.com мекенжайына «Аккаунтты жою» тақырыбымен жазыңыз. Қалай кіргеніңізді — Apple немесе Google (провайдердегі email) — және байланыстырылған болса, телефон нөмірін көрсетіңіз. Аккаунт сіздікі екеніне сол мекенжайға жауап немесе нөмірге код арқылы көз жеткізіп, оны 3 жұмыс күні ішінде жоямыз.

Не жойылады. Аккаунт анонимделеді: аты және басқа сәйкестендіретін өрістер өшіріледі, телефон босатылады, сессиялар кері қайтарылады; Apple және Google байланыстары, push-хабарландыру токендері, хабарламалар мен сақталған іздеулер, сондай-ақ сіздің хабарландыруларыңыз, пәтерлеріңіз, фотоларыңыз, свайптарыңыз, лайктарыңыз, өтінімдеріңіз, бұғаттауларыңыз және верификация материалдарыңыз жойылады.

Не қалады (Құпиялылық саясатының 8-бөлімі):

• сұхбаттасушыдағы хат алмасу — атыңызсыз («Жойылған пайдаланушы»), оған жазған хабарламаларыңызды қоса;
• дәлел ретінде хабарламалар көшірмесі бар шағымдар — шағым бойынша шешімге дейін және одан кейін 1 жыл;
• модерация әрекеттерінің журналы — 2 жыл;
• сатып алу деректері (күші жойылған) — кемінде 5 жыл, бұл Қазақстан Республикасының заңнамасы бойынша есеп құжаттарын сақтау мерзімі;
• қолданыс аналитикасы (PostHog) — 12 ай; оқиғалар бүркеншік атпен жүреді және жойылғаннан кейін ешкіммен байланыспайды; support@birgeapp.com мекенжайына сұраныс бойынша оларды PostHog-тан жоямыз;
• ақаулар туралы есептер (Sentry) — 90 күн.

Birge өзі орналастыратын, сіздің нөміріңіз бар хабарландыруды ғана алып тастағыңыз келе ме? Бұл Қолдау бетінде сипатталған.